2018-03-15 10:04 第2231期

拿起维权利剑 向消费欺骗说不

如何维护消费权益再次成为社会各界普遍关注的话题。今年消费维权年的主题为“品质消费美好生活”,鉴于此,记者带您走进消费者维权案例,结合律师点评,让您更好地拿起“维权利剑”,提升消费品质,享受美好生活。
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本期责任编辑:刘学佳
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重拳打击!向消费欺诈说不

   【数据】:记者日前从厦门市市场监督管理局获悉,去年以来,厦门市市场监督管理局共接受消费者咨询(建议)191443件,受理投诉52321件、群众举报12163件,为消费者挽回经济损失14847.57万元。
   【销毁】:3月12日,厦门举行集中销毁假冒伪劣罚没物品现场活动。现场销毁的产品包括安全性能不达标、对身体、财产等存在安全隐患的,无证生产的、质量性能无安全保障等。销毁的品种主要有人造板、服装、日用品、电器产品、电子秤等。现场销毁的各类产品共3600余件,货值18.30万元。
    去年以来,厦门质监部门组织开展16种重点消费品质量提升行动。2017年全年受理质量申(投)诉、举报和咨询数达6142件,其中申(投)诉、举报办结率分别达97%、80%。全年立案133件,罚没款126.24万元。【北京赛车pk10官方网站
   【校园督查】: 近日,厦门市海沧区食安办联合多部门开展校园及校园周边食品安全督查工作。执法人员全面核查供应学校食品经营单位主体资格及食堂人员管理、食品安全制度落实情况等,检查结果总体较好。但检查中仍发现有的食堂存在消杀记录不完整、索证索票不规范等问题,有的餐饮店成品和半成品混放在冰箱,有的食杂店食品随意堆放等情况。执法人员当场责令整改。【维护校园消费权益 海沧区开展春季校园食品安全督查

厦门发布2017年度十大消费维权典型案例

  高价买来的化妆品竟是假货,新买的百万豪车竟然修过。在厦门人的日常消费中,去年发生哪些大事?近日,厦门市市场监督管理局、厦门市消保委联合发布2017年度十大消费维权典型案例,并由消保委律师团成员加以点评,警醒商家和消费者如何诚信经营和维权。
   【芒果缺斤少两假包邮 罚6.2万元没收违法所得】2017年8月的一次检查中,思明区市场监管局在思明区致尼士日用品店内发现,该店电子秤存在“不同按键对应+100g―+500g的误差”,涉嫌使用不合格的计量器具。随后,执法人员从店门口堆放的写有“芒果”字样并贴有快递运单的5箱快递箱中随机抽取一名收件人朱慧,现场拨打电话核实,对方却表示并非朱慧也未到厦门购买过芒果,此外该店还涉嫌无证擅自从事芒果汁制售并销售雪糕。执法人员责令其改正上述违法行为,没收不合格电子秤,并处以罚款62000元,没收违法所得627元。
 【违法销售翻新玛莎拉蒂车辆 消费欺诈不成反赔三百多万】2017年1月16日,原告吴女士购买一辆价格为107万元的玛莎拉蒂品牌汽车。车辆交付后,吴女士陆续发现该车存在内饰有污点、四个轮胎生产年份不一致、保险杠部位的车漆系后来重新喷漆维修等问题。后调查得知,该车已经有过出险记录.湖里区人民法院经审理后判决,撤销双方签订的汽车销售合同,被告向原告返还购车款107万元;赔偿原告利息损失、车辆购置税损失10.3万元、车船税损失1500元及保险费损失34061.64元;并赔偿相当于三倍购车款的赔偿金3210000元。    相关案例:【新购汽车竟有维修记录 消费者维权成功获偿6万元】【销售假冒注册商标化妆品 犯罪嫌疑人被判有期徒刑

律师点评!这些消费欺诈行为碰不得

  【点评1】:芒果消费欺诈案中,北京赛车pk10官方网站:商家使用的电子秤最大误差高达500克,几近明目张胆的短斤少两,其使用不合格的计量器具给消费者造成损失的行为违反了《计量法》第二十六条及《计量法实施细则》第五十一条的相关规定,最终遭致严惩。另外,商家未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动的行为违反了《食品安全法》第一百二十二条的规定,同样遭到了重罚。市场监管部门与质监等部门自2017年以来的联合行动,严厉打击了旅游景区出现的短斤少两、“芒果包邮”等欺诈行为,维护了消费者权益,还厦门“文明”之名。
    【点评2】:《消费者权益保护法》于2014年3月15日全新修订实施,在商家存在欺诈行为的情况下,赔偿标准由原来的“退一赔一”升级为“退一赔三”,新车维修案即是适用“退一赔三”惩罚性赔偿的典型案例。本案中,讼争车辆在碰撞后更换配件显然与前述PDI操作有本质区别,并非行业惯例,而且车辆碰撞维修的记录对消费者购买选择有重大影响,商家隐瞒未告知消费者,显然构成消费欺诈。因此,法院适用《消费者权益保护法》第五十五条的规定判令商家“退一赔三”。 《消费者权益保护法》的“退一赔三”,《食品安全法》的“假一赔十”,惩罚性赔偿的升级加码回应了社会关切,将给予消费者更大的维权动力,也将让制裁违法失信经营者的法槌敲得更响。
  相关案例及点评:【未对入网食品经营者进行许可证审查 美团网被处15万元罚款】【见钱眼开 店家唆使14岁少年贷款买车
提醒
消费欺诈,损人不利己,到头终是一场空。对商家而言,诚信经营至关重要,积少成多,聚沙成塔,忠实客户源源不断聚增,企业才能不断发展壮大;而对消费者而言,也应擦亮“火眼金睛”,慎重判断选择,切勿因贪图蝇头小利而陷入不良商家所设的圈套。
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文章摘要:拿起维权利剑 向消费欺骗说不,(新华网港澳频道综合整理)+1团队将新病毒命名为猪急性腹泻综合征(SADS)冠状病毒。  中核集团董事长孙勤去年在接受媒体采访时表示,如果我们2015年能够上市,能够解决两年至三年的资金需求。,  一边是“跨大西洋关系历史性衰退”,一边是“中欧成为包容互鉴、互利共赢的合作典范”。”她希望网友能够停止对钟先生的指责。  在谈到中国时,史耀斌表示,我们总体思路就是立法先行、充分授权、分步推进。。

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